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对于购物中心的沉浸式体验的探索之路

沉浸式体验的探索之路

  对于购物中心来说,要沉淀更多的“忠实消费者”,让他们愿意反复回来体验,愿意分享、进行主动的口碑传播,进而触发更多新的流量涌入,而创造的内容体验就是实现这一目标的突破口。可以说,从感官感受的场景化,到体验过程的故事化,再到体验内容的丰富化、互动化,近两年,郑州本土的购物中心一直在体验活动上下功夫。

  去年一年,新田360广场郑州国贸店就打造了多场有趣的活动:造氧计划、断茶网红店、斜杠青年说及圣诞季熊本主题展,IP营销、话题营销、互联网营销、场景营销……基本涉猎了当下最前沿的营销手段。从实际效果看,这个运营了近8年的商业项目依然能保持着强大的活力,每一个活动背后都是商场注重顾客体验的一次新尝试。熊本KU-MACafe的开业,也让这个沉浸式体验的IP长留在场内,本月初其打造的以美妆为内涵的“最美菜市场”也吸引了众多女神在场景内拍照,刷屏朋友圈。

  沉浸式体验的表现形式十分多样,包含演出、多媒体、装饰艺术等,在打造场景上,丹尼斯大卫城可以说是业内翘楚,无论是春节还是圣诞节,其外广场的大型装饰艺术都是市民争相合影的对象,为节日打造出走心的布置也是沉浸式体验的一种。

  一场主题IP活动有时间期限,购物中心对“人”的经营却长久持续。沉浸式体验带来的“仪式感”,能让消费者更加深入购物中心里面,建立更深层次的情感链接。去年圣诞节,郑州华润万象城举行的圣诞亮灯仪式颇有看点,仪式以优雅、唯美的法式宫廷舞开场,中间伴有德国特色欢快的啤酒舞以及美国圣诞舞,为在场来宾奉上了一场视觉盛宴。帅气相机boys的街头舞蹈吸引了民众纷纷合影留念,更有嘉宾留影区“奇趣360”黑科技互动。而跨年夜,万象城又举办墨尔本歌剧院交响乐团音乐会,短短几个小时,消费者沉浸在音乐的世界里,在交响乐中迎来了新的一年。


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